info@romanfidelis.info — pentru întrebări generale, recomandări de cursuri, solicitări de factură sau orice altă nelămurire. Răspundem în maximum 24 de ore în zilele lucrătoare, de obicei mai repede.
Suport și parteneriate
Vorbește direct cu echipa BIURFOL
Răspundem în maximum 24 de ore în zilele lucrătoare. Nu formulare care dispar în neant — oameni reali care citesc și răspund.
Trimite un mesaj
Când are sens să ne contactezi
Echipa noastră poate ajuta cu mai mult decât procesarea unei înscrieri.
Există câteva situații în care un mesaj direct către echipa BIURFOL face o diferență reală. Dacă nu ești sigur ce curs ți se potrivește în funcție de nivelul tău actual și obiectivele profesionale, putem oferi o recomandare personalizată gratuită — nu o listă automată, ci o opinie a unui consultant de cursuri. Dacă reprezinți o companie și vrei să înscrii un grup de angajați, avem pachete corporate cu prețuri negociate și sesiuni live private cu instructorul. Dacă ești trainer sau expert și vrei să construiești un curs pe platforma noastră, procesul de selecție a instructorilor începe cu un formular inițial pe care echipa îl analizează în 5 zile lucrătoare. Orice altă întrebare — despre facturat, acces, certificate sau parteneriate — primește răspuns în maximum o zi lucrătoare.
Date de contact BIURFOL Sp. z o. o.
Toate canalele prin care poți ajunge la echipa noastră.
Telefon
+40 752 310 487 — disponibil de luni până vineri, între orele 09:00 și 16:00. Dacă nu putem răspunde imediat, lăsați un mesaj vocal și vă sunăm înapoi în aceeași zi lucrătoare.
Adresă sediu
BIURFOL Sp. z o. o. — ul. Chrobrego 149, 87-100 Toruń, Polska. Sediul nostru central este în Polonia; platforma deservește cursanți din România și întreaga diasporă română din Europa.
Program de lucru
| Luni | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Marți | 09:00 – 18:00 |
| Miercuri | 09:00 – 18:00 |
| Joi | 09:00 – 18:00 |
| Vineri | 09:00 – 16:00 |
| Sâmbătă | Închis |
| Duminică | Închis |
Înainte să ne scrii — verifică dacă răspunsul e deja aici
Cele mai frecvente întrebări primite de echipa de suport BIURFOL.
Cum accesez cursul după ce mă înscriu?
Imediat după confirmarea plății, primești un e-mail cu datele de acces la platforma BIURFOL. Te loghezi cu adresa de e-mail folosită la înscriere și ai acces instantaneu la toate modulele cursului. Dacă e-mailul de confirmare nu sosește în 15 minute, verifică folderul Spam sau scrie-ne la info@romanfidelis.info.
Pot urma mai multe cursuri simultan?
Da, nu există nicio restricție. Contul tău BIURFOL poate conține oricâte cursuri achiziționate, iar tu poți comuta între ele oricând. Recomandăm totuși să finalizezi un curs înainte de a începe altul în același domeniu, pentru a maximiza retenția informației.
Emiteți factură pentru persoane juridice?
Da. La finalizarea comenzii, există opțiunea de a introduce datele firmei pentru emiterea unei facturi cu TVA. Factura este generată automat și trimisă pe e-mail în format PDF în termen de 24 de ore. Pentru pachete corporate cu mai mult de 5 angajați, contactați-ne direct pentru o ofertă personalizată.
Ce se întâmplă dacă un instructor actualizează cursul după ce l-am cumpărat?
Toate actualizările de conținut sunt incluse în prețul cursului, fără costuri suplimentare. Dacă un modul este actualizat semnificativ, primești o notificare prin e-mail. Accesul la versiunile actualizate este imediat și retroactiv — nicio re-încriere nu este necesară.
Trimite-ne un mesaj chiar acum
Indiferent de întrebare — alegerea unui curs, o problemă tehnică sau o propunere de parteneriat — suntem aici.
Contactați-ne